1 范圍

  本標(biāo)準(zhǔn)界定了志愿服務(wù)、志愿者、志愿服務(wù)組織的基本術(shù)語及定義。

  本標(biāo)準(zhǔn)適用于在中華人民共和國境內(nèi)開展的志愿服務(wù)。

2 志愿服務(wù)

    2.1 志愿服務(wù) volunteer service 

    志愿者、志愿服務(wù)組織和其他組織自愿、無償向社會(huì)或者他人提供的公益服務(wù)。 

    2.2 志愿服務(wù)精神 spirit of volunteerism 

    奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步。 

    2.3 志愿服務(wù)文化 culture of volunteerism 

    志愿者、志愿服務(wù)組織和社會(huì)所認(rèn)同的志愿服務(wù)使命、愿景、宗旨、理念、價(jià)值觀等精神要素，以 及體現(xiàn)這些精神要素的物化載體和制度設(shè)計(jì)。 

    2.4 志愿服務(wù)制度 institution of volunteer service 

        為促進(jìn)志愿服務(wù)發(fā)展所制定的要求志愿者、志愿服務(wù)組織和志愿服務(wù)工作者遵守的法律、法規(guī)、規(guī) 章、政策以及準(zhǔn)則。 

    2.5 志愿服務(wù)活動(dòng) volunteer activity 

    志愿者、志愿服務(wù)組織和其他組織開展或參與的志愿服務(wù)行為。 

    2.6 志愿服務(wù)項(xiàng)目 volunteer project 

    在一定的周期內(nèi)，面向特定服務(wù)對象或領(lǐng)域開展的，具有明確的服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容和 服務(wù)保障的志愿服務(wù)活動(dòng)。 

    2.7 志愿服務(wù)品牌 volunteer service brand 

    服務(wù)成效顯著，具有廣泛社會(huì)影響力、公信力和美譽(yù)度的志愿服務(wù)。 

  2.8 志愿服務(wù)需求 need for volunteer service 

    個(gè)人、群體、組織、社會(huì)希望通過志愿服務(wù)予以解決的事項(xiàng)。     

    2.9 志愿服務(wù)管理 volunteer service management 

    對志愿服務(wù)進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、規(guī)范、監(jiān)督的過程。 

    2.10 志愿服務(wù)運(yùn)營管理 volunteer service operation and management 

    對志愿服務(wù)組織及其開展的志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)控和持續(xù)改進(jìn)的過程。

    2.11 志愿服務(wù)對象 volunteer service recipient

    獲得志愿服務(wù)的人、組織、事物以及環(huán)境。 

   2.12 志愿服務(wù)崗位 volunteer assignment

    為滿足志愿服務(wù)需求設(shè)立，由志愿者承擔(dān)的具有相應(yīng)職責(zé)、要求和規(guī)范的工作任務(wù)。

    2.13 志愿服務(wù)時(shí)間 volunteer hours 

    志愿者實(shí)際提供的以小時(shí)為計(jì)量單位的服務(wù)時(shí)長。

    2.14 志愿服務(wù)記錄 volunteer service records 

    志愿服務(wù)組織和其他依法開展志愿服務(wù)活動(dòng)的組織記錄志愿者參加志愿服務(wù)的信息。

    注：記錄信息一般包括志愿者的身份信息、服務(wù)技能、服務(wù)時(shí)間、聯(lián)系方式以及志愿服務(wù)情況、培訓(xùn)情況、表彰獎(jiǎng) 勵(lì)情況、評(píng)價(jià)情況等

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